阆中市开启“3+3+e”政务服务新模式 营造良好法治营商环境

近年来，阆中市行政审批局秉承"人民受尊重、权力受监督、服务无止境"的工作理念，积极践行"3+3+e"政务服务模式，营造"覆盖城乡、双线互补"的便民化、智慧化、便捷化行政审批及政务服务环境。



"3+3+e"政务服务模式内涵

第一个"3"，即："三集中三到位"。部门行政审批职能向行政审批股集中，部门向行政审批股授权到位；部门行政审批股向政务大厅集中，审批事项在政务大厅办理到位；行政审批事项向电子政务平台集中，事项办理电子监察到位。

第二个"3"，即："三个一体化"。乡镇便民服务中心实行"办公场地、服务事项、人员管理"一体化运行模式，乡镇内设机构工作人员和副职领导一律在便民服务中心大厅办法，不再单设办公室对外办公。针对老百姓"逢场日"赶场办事的习惯，在乡镇便民服务中心建立村级集中代办站，村社主要干部在"逢场日"带上公章集中办公。

"e"：指的是"互联网+政务服务"。通过实行"一网通办"、"数据共享"、"自助服务"等方式，推动实体大厅与网上、线上办理同步运行，实现功能互补、无缝衔接。



主要亮点及创新

"3+3+e"政务服务模式在县（市、区）和乡镇两级通过集中场地办公、充分授权、统一管理，解决了基层群众和企业办事地方难找、人不好找、多次跑等现实问题，实现"一门、一网、一次"办成绝大多数行政许可及公共服务事项，极大地方便了基层群众办事。



法治意义

"3+3+e"政务服务模式是推进"放管服"改革、打造法治化、便利化的营商环境的有益探索，是严格落实《行政许可法》的有益尝试，为企业和群众营造了公开、公平、公正、便利的办事环境，进一步破除了妨碍市场公平竞争的各种做法和隐性壁垒，解决了一些部门不依法审批、手续繁琐、效率低下、遇事"推拖绕躲"和"吃拿卡要"等问题，实现了"解放生产力、提高竞争力，为市场主体添活力、为人民群众增便利"的目标。