400字官方回复错4字，看来“作风病”不是一朝一夕的偶然发生

文 | 张培元

从镇上到县城去领学校毕业档案，中午12点一直等到下午3点18分，还不见工作人员开门办事，打电话联系，对方却态度恶劣。网友“action”在网上吐槽在四川仪陇县人社局的办事遭遇。该县人社局对此做了回复，承认工作人员迟到、态度不好并表示歉意。然而在盖有公章的书面回复中，400多字就有4个错别字，引起网友新地吐槽。（据8月28日澎湃新闻报道）

把“赓即”写成“康即”，把“愉快”写成“愉协”，把“工作”写成“江作”，甚至连自家单位名称都没有写对，堂堂的“仪陇县人力资源和社会保障局”居然被写成了“仪陇县人为资源和社会保障局”——如此行文水平，连寻常初中生也不如。真不知如此文理不通、难以卒读的官方回复，是怎样通过层层审核把关，并被盖上公章挂在网上的。





更加具有讽刺意味的是，这封形同情况说明书和道歉信的官方回复，原本就是针对该局出现的工作人员自由散漫、态度恶劣、作风浮漂、推诿塞责、玩忽职守等作风问题而起草。一封极其严肃的超短公文却是错字连篇沦为笑谈，只能证明一个问题：仪陇县人社局目前存在的“作风病”，并非一朝一夕、一人一事的孤立事件或偶然现象，已在其机关局部乃至更高层级更大面积传染扩散，而且是“病”得不轻！

工作不上心、不用心、不尽心、不操心，就不可能打造出什么优质服务项目，甚至连起码的底线要求也难以守住。眼里没有群众，就不可能俯首甘为孺子牛、把老百姓的大事小事忧心事当成自家之事来办；眼里没有责任，就不可能撸起袖子加油干、把沉甸甸的责任和担当扛在肩上；眼里没有工作的标准和高质量方向，就不可能事事创先争优、处处打磨细节，真真正正地做到“敬业八小时、做好手上事”……先是窗口工作人员的迟到之“错”、旷工之“错”、态度之“错”，后有领导及管理人员普遍粗心潦草疏于把关的行文之“错”，错上加错、多错并行，错得荒唐离谱，错得让人看了心里发堵。



一纸错字连篇的官方回复，酿成了网络公共事件，也引来了上级追责问责。据报道，目前南充市纪委监委已高度重视此事，责成仪陇县纪委监委介入调查处理。但愿仪陇县人社局上上下下都能够深刻吸取教训，整肃作风、端正态度从改错字开始，从此之后彻底转变作风、开展优质服务。为民服务的新篇章需认认真真一丝不苟地完成每一笔每一划，不只是消灭文字意义上的“错字”，更要清零作风层面的瑕疵和“错字”。