仪陇：阳光问政回访，政务服务便民利民更进一步

8月26日，2020《阳光问政》关注政务服务特别节目播出后，面对暗访和群众反映的相关问题，政务服务部门又做了哪些举措？让我们一起去了解一下。

自《阳光问政》节目播出后，针对市民反映的突出问题，县行政审批局立即召开政务窗口工作人员作风整顿动员会，严明纪律要求，整顿作风规范。



县行政审批局局长 聂强：如果认为你怨，这就说明我们真没把我们的角色找准，我们是人民的公仆，人民我们是他们的仆人，我们为他们服务，这是应该的。

动员会不仅对《阳光问政》中反映的问题作出处理，还进行了人事调整，加强窗口岗位监查力度。



县行政审批局副局长 龚立：针对《阳光问政》反映的系列问题，我局高度重视，一是成立了以局长为组长的作风整顿领导小组；二是重新拟定了窗口工作人员的管理办法、管理制度以及窗口工作人员的请销假制度；三是建立了四级监督机制，一是视频监督，二是我们的工作人员流动监督，三是股室交叉监督；四是我们的领导带班抽查制度。

县行政审批局发布多项整改措施，确保群众办事方便快捷，开心来开心去，那具体落实情况如何？近日，本栏目记者再次来到行政审批局查看群众办事情况。



县行政审批局窗口工作人员：你好！你办啥子业务？我之前的缴费通知单，你看下有没有什么问题，9月份的。你这是打的9月份的缴费通知单，对的。

群众来到窗口，工作人员面带微笑，亲切询问，认真核实，对群众提出的问题也耐心地解答。



县行政审批局导服人员：你办啥业务呢？我换下身份证。取的号，你在那边坐到等一下。好，谢谢。

服务大厅里的导服人员不仅指导群众办事流程，也会不时地在大厅内巡视，为等待办事的群众送上热水，提供力所能及的帮助。

如今，在大厅内，我们能感受到工作人员对待来办事群众的亲切、热情，而《阳光问政》中也反映过大厅外，车辆乱停乱放，随意占道的问题，现如今又怎样了呢？



县行政审批局工作人员：你好！这个地方不准停车，隔壁有地下停车场，1小时之内免费停车。

对于停车问题，县行政审批局安排专人在外值守，遇见车辆准备停放时，工作人员都会上前劝导，请办事群众将车辆停到地下停车场里。



县行政审批局副局长 龚立：在下一步工作中，我局一定要加强管理，加强大厅工作人员的监督，严格按照相关的管理制度，严格监督、严格执行，加强大厅的政务作风建设，大厅的监督管理责任，认真落实。

政务服务，其实就是为人民服务，要时刻以人民为中心，如今我县的政务服务得到了大多数群众的认可。好口碑要一直保持，坏印象就要尽更大努力改善，只有这样，我县的政务服务环境才能更上一层楼。（本台记者 林子檬 余东曜报道）