重磅！2020四川网络理政三大榜单发布｜善治新力量⑤

12月28日，由四川省委网信办、四川省委城乡基层治理委员会办公室指导，四川日报报业集团主办的“善治新力量——第二届媒体融合与社会治理天府论坛”在成都举行。

论坛公布了“2020四川网络理政十大优秀案例”“问政四川网民留言办理工作先进单位”“问政四川网民留言办理工作奋进单位”。

在四川省委网信办指导下，四川日报全媒体主办的“善治新力量——2020四川网络理政优秀案例征集推荐”活动，受到社会广泛关注。活动收到了省、市、县三级职能部门职能部门发来的958个推荐案例，这些案例涉及了交通出行、教育文化、旅游发展、医疗保障、环境保护等多个领域。

根据“问政四川”上各入驻平台机构办理网民留言的“办理时效性”“办理满意度”“社会影响力”等多个维度，活动组委会最终推选出了“十大优秀案例”“网民留言办理工作先进单位”、“网民留言办理工作奋进单位”。

一起来看看获奖名单吧

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截至12月27日，“问政四川”2020年累计收到网友留言40910条，较2019年增长25477条，增幅达165%。

在这些网友反映的“操心事、烦心事、揪心事”中，36245件获得相关部门及时回复或解决，回复量较2019年增长22510条，增幅达164%。

在颁奖现场，优秀案例“北川增加共享单车”推荐单位——北川羌族自治县住建局副局长蒲斌表示，看似细碎的小事，事关居民的获得感和幸福感，及时回复和处理群众的疑问和诉求，这是城市管理者的义务和职责，考验着政府的治理能力，也是各级职能部门必须做好的。

“网民留言办理工作先进单位”彭州市大数据和民生服务中心副主任朱丹表示，今年他们总共回复“问政四川”平台网友留言2468条，针对“问政四川”平台，他们采取政务督办管理模式，通过《回访记录》、《工单交办通知单》等配套运行机制，做到了“件件有回音，事事有着落”。“工作量大且繁琐，但最后看到一件件诉求得以解决，看到群众在留言中的表扬和感谢，我们觉得这份工作还是非常有成就感的，再辛苦也值得！”

因留言办理工作获得群众100%的满意度，成都市卫生健康委员会入选“网民留言办理工作奋进单位”。在颁奖现场，该单位科长王琴表示，面对突如其来的疫情，网友针对健康卫生类的咨询、求助等网络问政诉求大大增加，而我们回复办理留言的效率和质量，对缓解除社会焦虑、增强民众信心至关重要。