西充县税务局有序推进纳税人大走访活动

为进一步优化营商环境，提高纳税人满意度，按照工作安排，县税务局扎实开展纳税人 “惠民生、办实事、开新局”大走访活动。

一是迅速落实会议精神。各分局迅速召开工作会议，传达《国家税务总局西充县税务局提升纳税人满意度“惠民生、办实事、开新局”大走访活动方案》文件精神，仔细研究《2021年办税缴费建议及需求调查问卷》推广方式，明确工作责任，细化职责分工，确保工作扎实落地。

二是扎实开展纳税人走访各分局根据辖区管户特征，采取分组方式开展实地走访，仔细询问纳税人的办税情况、亟需解决的问题及对税务工作的满意程度，对纳税人提出的税收优惠政策、涉税事项网上操作等问题进行了现场解答和辅导，积极发放《致纳税人的一封信》，并做好了涉税需求问卷填写。

三是做好后续台账管理。当日大走访结束后，分局及时整理走访资料，分类做好纳税人走访台账，将收集到纳税人意见建议及时反馈分局职工，推动分局干部直面问题，从方便纳税人的办税细节做起，从纳税人不满意的地方改起，持续转变作风，持续提升纳税服务能力，持续提升纳税人满意度和获得感。