国网西充县供电公司主动作为，提升供电服务质效

“请你们放心，我们一定会统筹安排，尽力减少计划性停电，及时做好停电事前告知，保证工业园区企业客户的正常用电。”近日，国网西充县供电公司营销部主任张利春在上门走访西充县多扶工业园区星河科技有限公司时，向该企业负责人郑重作出承诺。

为进一步优化营商环境，满足广大企业客户的用电需求，保障安全可靠优质供电，国网西充县供电公司深入西充多扶工业园区，与园区管委会负责人座谈，主动上门走访入驻企业客户，了解企业客户用电情况，积极推广电能替代，为企业客户量身定制节能方案，同时认真倾听客户的意见和建议，督查并指导客户做好用电安全防范工作，进一步优化供电服务，切实架好与客户之间的“连心桥”。
当天上午，该公司营销部相关人员前往多扶工业园区的军民融合产业园、多扶工业新园等进行现场走访调研，听取园区主管部门对供电工作的意见和建议，就园区电力配套建设工作、建立园区和供电企业协调对接工作机制等方面与园区管理委员会负责人进行深入沟通和探讨。同时主动上门走访了西充县星河科技有限公司、太极集团四川南充制药有限公司等重点企业客户，详细询问了解企业生产经营和用电需求情况，虚心征集对供电服务、电力保障等工作的意见和建议，并就一些供电方面的具体问题现场一一进行了解答。
据悉，国网西充县供电公司为全面贯彻省、市公司关于服务全省、市重大项目的工作要求，切实履行“四个服务”宗旨，为重大项目、招商引资和工业企业提供“优质可靠、高效便捷”的供电服务，促进地方经济发展，拓展电力销售市场，实现企业社会效益和经营业绩“双赢”。该公司成立了重大项目、招商引资和工业企业供电服务工作领导小组，切实落实“一主三制”，即以“为重点项目提供全过程零距离服务”为主导，落实“客户经理机制”“信息沟通机制”和“定期督办机制”。针对园区内高危、重要客户集中，供电质量要求高的特点，国网西充县供电公司实施“一站式供电服务体系”，选派优秀管理干部、党员技术骨干任大客户经理，零距离为园区供电服务工作，定期组织共产党员服务队上门开展安全隐患排查、提供专业技术培训；同时针对园区重点项目电力需求，紧密衔接企业客户的生产实际，从前期规划建设到投产后的技术服务，从紧急故障的抢修到帮助排除安全隐患的安全服务，做到全方位、全过程的“一对一”服务，为园区发展提供能源支撑和保障服务，实现园区企业客户与电力供应企业无缝对接。（来源：四川新闻网）