快来看！成都这个项目入选国家“加强物业管理 共建美好家园”典型案例

2021年，国家住建部、中央文明办开展“加强物业管理、共建美好家园”活动以来，保利物业积极探索建立以物业管理多方参与、协调运行机制为重点，坚持党建引领规范小区治理、提升物业服务质量，促进物业管理与基层社区治理深度融合，构建党组织领导、政府参与、居民参与、企业服务的物业管理新格局。在本次创建中，保利物业四川公司在管项目保利花园五期·悦榕郡成功获评为国家住建部、中央文明办“加强物业管理、共建美好家园”示范案例。截至2021年底，保利花园五期·悦榕郡收到锦旗15面，感谢31封，同时荣获“四川省物业服务品牌项目”、“四川省节水型小区”、“成都市物业服务示范项目”、“成都市五星级小区”、“先进小区党组织”、“武侯区物业服务红榜”等多项殊荣。

党建引领多方联动，结成悦榕郡一家亲

以悦榕郡小区党支部、铁佛社区党委、保利物业成都公司党支部为纽带，通过签订三方联建协议，建立了三方协调运行机制，采取就近、自愿与组织安排相结合的方式，将小区党员纳入网格管理，实现横向联动责任压得实、纵向联结措施抓得细、环向联战力量做得好。这种特殊的机制在人口普查、疫情防控、人大代表选举、协调邻里纠纷、垃圾分类、公区占用清理等各方面都取得了显著效果。

集中平台优势，拧成悦榕郡一股绳

通过建立“线上和院”小程序报事报修平台、线下小区党群服务平台凝聚优势、收集居民诉求集中力量协同解决。其中向居民重点打造了一个结合教育、交流、服务、管理“四位一体”的多功能党群服务平台——保利星火驿站，全方面满足小区居民的多元化需求，激发小区活力。

建立专业队伍，下好悦榕郡一盘棋

小区通过志愿服务队、文化宣传队、星火突击队三支专业队伍的建立，开展各类志愿服务活动、社区文化活动、面临危难险重突发情况时突击活动等，实现党员群众互动共融，业主参与小区活动成效最大化，同时对小区好人好事、先进正能量、政府政策等进行宣传，构建和谐、幸福的氛围。

彰显“红”的特色 体现“治”的成效

悦榕郡小区坚持以业主需求为导向，主动问需、纾困解难，广泛发动行业党员员工、热心业主、联合社区等各方力量，主动上门收集业主诉求，特别是针对优抚对象、空巢老人等困难群众，分类建立民生诉求、业主建议两张清单，针对清单内容，积极做出解决方案，从慰问空巢老人、慰问退休员工、开展便民服务等方面落实办事，切实提升业主获得感、幸福感、安全感。

访问题，重服务，着力增强生活幸福感

小区定期开展安全排查、防灾演习工作，及时发现解决项目内突出的安全问题和风险隐患，当好物业管理区域安全稳定“守护人”。项目定期开展安全隐患检查、消防演习、防汛演习等为重点，全方位无死角开展拉网式排查，确保问题隐患发现于早、发现于小。

根据不同季节、不同节日、不同时间节点，开展各具特色的社区文化活动，如义剪、义诊、磨刀、抽油烟机清洗、上门维修、38女神节、母亲节、父亲节、儿童节、端午节、微笑日活动等，全力满足居民的个性化需求。