浏阳高坪：优化营商环境 赋能高质量发展

红网时刻长沙12月16日讯（通讯员 施经纬）好的营商环境就是生产力、竞争力，优化营商环境是推动镇域经济高质量发展的重要支点。“水美则鱼肥，土沃则稻香”，浏阳市高坪镇围绕企业（项目）服务多措并举，通过政务服务提质提速、“点单式”“订制式”全流程服务、“保姆式”“店小二”贴心服务等系列举措，在优化企业（项目）综合服务能力上使足劲、下足力，营造良好投资环境，为乡村振兴、高质量发展提供坚强保障。

“三集审批”提速服务效能

“保姆式”服务24小时在线

“在手机上就能便捷地查到所需要的资料清单，最多跑一次就能办理好，极大地节省了人力和时间成本，对企业来说很方便。”在高坪镇政务服务大厅，正在办理业务的大吉烟花员工感慨道。

今年以来，高坪镇推行了“集中办公、集合查验、集成审批”的“三集审批”机制，企业通过“一件事一次办”APP或“政务一体机”即可查询办理业务所需资料，一次交齐后，由前台窗口人员综合受理，经后台各部门分类审批后，由窗口综合出件将情况反馈到企业，“一窗受理，集成服务”的模式极大促进了行政效能的再提速。

同时，高坪镇秉承“随叫随到、服务周到、说到做到”的企业服务宗旨，为企业做好“保姆式”的贴心服务。今年7月，在了解到镇内永凯农业开发有限公司有接种新冠疫苗的需要后，该镇社会事务服务中心和经济发展办公室主动服务，对接镇卫生院送“苗”进厂。

“我两针疫苗都打完了，卫生院的医生到厂子里给我们接种的，感谢政府给我们满满的安全感！”在高坪镇永凯农业开发有限公司前坪，镇卫生院的人员正在有序给养殖场员工接种疫苗。

“这些都是从事畜牧养殖的工人，因为职业要求不能随意离开养殖场地，政府了解了我们的难处后，第一时间就安排了卫生院的医生上门来给30多名工人接种疫苗，切实地为企业考虑，很暖心！”厂长刘天生说。

“点单式”“订制式”全流程服务

“帮代办管家”助力项目落地

“项目推进到哪里，定制式的服务就跟进到哪里。”在工作中，高坪镇党员干部突出“服务”两字，各站办所、各村深入到企业（项目）中开展座谈，了解企业（项目）所需所求，全方位开展解忧纾困工作。

今年，在高坪镇村级供销社原址上，一座占地1100平方米的段江华乡村美术馆拔地而起。美术馆负责人段江华介绍，“美术馆是在原来杨潭供销社建筑的基础改建的，多亏了政府和村上提供帮助，才能让美术馆这个项目这么快就落地。”

原来，高坪镇为段江华乡村美术馆这样的优质项目采用了“点单式”的“订制服务”，严格制定工期倒排表，确保美术馆建设涉及的各项工作稳步推进。并设立企业（项目）“帮代办管家”，全流程跟进和协调国土、用地、营业执照等手续办理情况，做到把项目手续“送上门”，促进项目早落地、早开工、早投产、早见效。

同时，在建设过程中，双江村村支两委多次组织召开美术馆周边村民协调会，对周边沿线16栋房屋业主进行点对点深度沟通，提高群众意识，促进房屋立面改造，并统一思想，引导向精品民宿的发展思路。

目前，全市第一家集展览、教学、办公、游玩等功能为一体的段江华乡村美术馆已建成落地，周边的双江艺术屋场经改造后焕然一新。

“保姆式”“店小二”贴心服务

“矛盾调处专员”为企业“破难题”

“涉及企业与群众的矛盾纠纷，政府派了专门的人和我们对接，24小时随叫随到，帮助我们化解了很多矛盾，也融洽了我们和周边群众的关系。”在奥斯特烟花与地村民的矛盾纠纷调处现场，企业负责人说。

据悉，高坪镇设立了企业矛盾调处专员和矛盾调处24小时热线，矛盾调处专员充分发扬“金牌店小二”的服务精神，深入镇内企业，倾听心声，切实做到服务企业全周期，为企业办实事解难题，为企业发展清障铺路。

今年6月，高坪镇遭遇特大暴雨，导致镇域内新松矿业科技有限公司的部分泥石下泄，损毁了当地马鞍村曾家组村民的粮田经济作物，双方为了补偿问题一直在闹矛盾。

得知此情况后，本着当好企业“金牌店小二”的初心，高坪镇经济发展办公室矛盾调处专员温连国多次到企业和农户家中了解情况，为解决双方的矛盾纠纷找寻突破口。经过多次沟通，在充分听取村民诉求和保障企业合法权益的基础上提出调解意见，最终双方圆满达成协议。

“政府调解员几次上门了解受损情况和诉求，调解公平、公正，值得点赞！”在调解现场，双方都对调解结果表示满意，并现场履行了协议。

此外，高坪镇创新“村企联动”的方式，深化村企“1+1”互助模式，畅通村企之间的交流渠道，在工作中相互配合，切实解决企业实际问题，同时也积极引导企业为村办好事、办实事，形成“以企助村，以村促企”的新局面。

下一步，高坪镇将认真学习贯彻党的第十九届六中全会精神，自觉践行以人民为中心的发展理念，以“我为群众办实事”活动为契机，坚持以群众满意、企业满意为改革方向，为企业提供全过程、保姆式的服务，有效帮助企业群众解决实际困难，持续提质政务服务水平，优化镇域营商环境，更好地服务社会高质量发展。