“因乐交友”“查无此云”，网易云音乐做社交怎么了？

社交因音乐而生，但音乐不应为社交而死。??

作者 | 语境
编辑 | 石灿
7月2日，有网友发现，在苹果App Store找不到网易云音乐了。而在6月29日，网易云音乐就已经在安卓应用商店下架。同样遭遇下架的还有喜马拉雅、荔枝等在线音频App。


音频App下架，和国家网信办对音频行业乱象进行集中整治有关。
就在上述几款App下架的前一天，国家网信办会同有关部门，根据群众举报线索，经核查取证，首批依法依规对26款违法违规音频平台，分别采取了约谈、下架、关停服务等阶梯处罚。





从国家网信办的发文内容来看，重点了关注网络音频行业中的内容安全问题。2019年，社交市场涌现出许多新玩家，特别是以声音社交为主题的软件悄然崛起。首批整治的音频App中，不少产品都向陌生人社交伸出了触手，像Soul、吱呀就是直接定位声音社交产品中的黑马。
随着音频社交市场越来越活跃，行业中良莠不齐的内容乱象频出，监管政策也变得更加严格。虽然网易云被下架的处理官方原因未知，但是受到监管重视，侧面说明了网易云的用户和社区的活跃性。
和传统的音乐播放软件不同，网易云音乐天生自带“社交”基因。公开资料显示，丁磊早在网易云音乐的发布会上就说过，他的目标，是要打造成为中国最大的移动音乐社区和开放平台，形成以用户为中心的音乐生态圈。在丁磊看来，最好的音乐软件，不应该仅仅是一个工具，还应该具备社交功能，将音乐分享给很多热爱音乐的人。
《音乐社交的本质——从云音乐引发的产品思考》一文在分析音乐与社交的关系时表示，云音乐的社交属性，主要体现在歌单和乐评两个维度。
| 歌单

在网易娱乐对产品的解读中，网易云音乐是第一家完全以用户创造的歌单为基本线索，将音乐从单曲、专辑全面带入歌单时代的音乐应用。从歌单入手，可分别通过“人-歌单”和“歌单-人-歌单”两种途径来实现音乐社交。
一方面，用户能够通过“人”来发现自己喜欢的歌单。“人”可以是来自第三方平台的好友，“附近”或“推荐”的乐品相似的陌生人，也可以是自己喜欢的歌手或明星，因此网易云引入了很多歌手或主播入驻平台。另一方面，用户也可以直接通过排行榜、个性化推荐的歌单去发现“人”，进一步实现上面的社交链条。
| 乐评

网易云通过产品运营， 培养了用户看评论听音乐的习惯，也逐步建立了良好的UGC生态。
很多用户最初是被新奇、好玩的乐评所吸引，形成了“看乐评—听音乐—写乐评—分享—看乐评”的良性循环 。
网易云乐评的特色是故事性强，很多乐评并非针对音乐本身，而是由于音乐产生的情感共鸣。这从极大程度上降低了内容生产的门槛，也是内容更容易分享，吸引其他用户参与互动。
今年起，网易云音乐开始在社交上发力。就在App下架前夕，网易云音乐开启了改版“朋友”界面的内部测试。
根据《不想做社交的直播平台，不是好音乐播放器》一文描述，网易云官方称新社区“云村”是个汇集音乐爱好者的社区，鼓励用户围绕音乐生产优质的内容。文章还指出，云村用户发表的动态将以瀑布流形式呈现，并出现了新内容形态“Mlog”，即强制将音乐和图文视频等结合起来，强调音乐社区的差异性。





图片来源：虎嗅网


这不是网易云音乐第一个关于社交的大动作。今年5月，由网易花田提供的第三方小程序——“因乐交友”，对部分用户发出内测邀请，并在6月正式上线网易云音乐。它定位于音乐兴趣社交，为有社交需求的音乐用户提供发现同好的新方式。





图片来源：知乎@Efforts to


打开“因乐交友”小程序内部，需要重新填写用户信息。常规的基本信息包括昵称、头像、性别、城市。除此之外，更多的是关于用户自己的“音乐偏好”相关信息，例如音乐标签、推荐歌曲、喜欢的歌手和专辑，以及是否展示最近一周的听歌记录。
北国网曾报道， “因乐交友”的定位是音乐兴趣社交，它主要根据用户听歌行为，用算法推荐听歌品位相近相投的用户，在此基础上，也会考虑地理位置等其他因素。进入小程序可以发现，匹配到的“乐友”会依次展示在小程序主页面，用户能看到对方的基本信息，标签和关于音乐相似性的两到三条信息。点击卡片后，能够查看更多关于对方的详细资料，进一步判断是否想要对他/她“感兴趣”。





图片来源：小程序界面截图


了解对方信息之后，用户可通过点击右侧爱心标志，表达对对方的好感，如果不感兴趣，就点击爱心下方的“关闭”按钮。当你和另一位用户彼此都为对方点击了“爱心”，页面会弹出提示“配对成功”，你可以在“彼此想认识”的栏目中找到对方，开始聊天。





图片来源：小程序界面截图


有人在网易云的“交友之路”上取得了很好的进展，有了更多可以交流音乐的同伴。在知乎关于“使用因乐交友是怎样一种体验”的讨论中，就有用户表示，她没有想到能通过“因乐交友”，认识了一位同性朋友——她们爱好相同，特别聊得来，而且三观非常一致的人。
正面反馈的背后，是更多的负面情绪。网友们不仅是吐槽匹配度不准确或是交友收费的制度，还有对网易云失去原本调性的失望。
知乎用户smilesuzyself评论说：“真心怀疑这是个约p的功能。今天匹配到一个很帅的男生，他先发起聊天，说加我微信。我想让他听听我收藏的歌，但是他叫我发‘让人眼前一亮的生活照’。我听不懂，就发了在学校过生日的照片给他，结果他让我发性感照片给他……我拒绝了，跟他说我只想交流一下音乐而已，他就没再回复了。”
在面对产品社交属性的功能时，例如漂流瓶和QQ扩列，张小龙有一个经常被提到的观点，“应用放上去后就有了自己的生命，会与海量用户互动，最后会形成什么样的互动结果和群体效应是我们不能控制的。”
因为网易云社区的自主生态好，用户粘性和活跃度高，平台就需要付出更多的审核成本，对内容和信息流进行监测，内容安全和质量也就越难保证。这也是为什么曾经风光无限的乐评区，常常充斥复制粘贴的段子和博人眼球的言论。
但是出现smilesuzyself这类的反馈，网易云音乐本身也难辞其咎。“因乐交友”在产品设计中，并不完全秉承了“因乐”的纯粹性。“因乐交友”更像是把陌陌或百合网装进了网易云，它把重心放在陌生人社交，甚至是婚恋交友上面。
从很多细节可以看出，小程序产品设计是有一定引导性的。比如小程序在个人信息中设置相册，允许每个用户上传9张照片；比如在筛选条件中，用户只能选择“只看异性”或“不限性别”，并且在刚刚进入页面时会默认“只看异性” ；再比如在个人资料中，可选择的标签也提供了很多像“可见面”“单身”“愿意主动”一类，感情取向明显的词语标签。





图片来源：小程序界面截图


这些“提示”都把产品的属性带离“音乐”的轨道。尽管网易云音乐此前表示，为保证用户的社交安全，平台提供了举报拉黑机制，有效避免骚扰，系统也会对嫌疑用户视情况进行审核封禁，这些设计还是在一定程度上增加了社交的危险性。
除了在内容安全方面的困扰，网易云音乐要面对的另一个困境是版权问题。平台的社交氛围越来越热闹了，可社区里的人却发现，越来越多的歌开始变灰了。
歌曲下架，是因为未能获得歌曲版权。去年由于版权问题，在周杰伦大量歌曲下架时，网易云在版权到期前的合辑售卖行为，一度引发众怒。这些歌曲，直到现在也没能恢复收听。
现在的音乐市场形成了腾讯（QQ音乐、酷狗、酷我），阿里（虾米），网易（网易云）三足鼎立的局势。纵观音乐市场的发展历史，QQ音乐、酷狗、酷我三库合一，在歌曲的数量上就占优势，而网易又由于入局太晚，在版权方面始终处于劣势。
艾媒咨询的报告显示，2018年网易云音乐的手机客户端满意度，已不及腾讯旗下的产品。音乐社交”和“音乐社区”的概念，都是基于音乐的。用户打开音乐播放器，根本目的是为了听歌。如果，版权问题不能得到缓解，作为一个音乐平台，再好的社区生态可能也敌不过一句：QQ音乐有周杰伦。





图片来源：艾媒咨询




7月3日，在“网易云音乐极速版”App在安卓手机应用市场上线。极速版取消了电台、视频、直播、商城、个性换肤等功能服务，更新的简介上的介绍为：更专注听歌核心体验，安装包更小，页面打开更快。