突发情况？别慌！

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 无论何时何地

我们都希望您一路平安

无论何时何地

我们的安心服务也将常伴

自新车交车之日起

3年内提供免费救援服务

全年365天，每天24小时

斯巴鲁紧急道路救援热线

TEL:400-818-4860

随时为您待机

当爱车突发故障，不要慌！请第一时间拨通斯巴鲁紧急救援热线，若为简单机械故障，斯巴鲁道路安全救援人员会优先尽力为您现场解决，让您的爱车尽快可以正常行驶。




■电瓶问题

免费提供搭电服务；




■燃油问题

免费提供10升95#应急备用汽油，助您安全抵达最近加油站；




■车锁问题

提供开锁服务，车主需出示其身份证、驾驶证、行驶证；




■轮胎问题

提供随车备胎更换服务；










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车辆拖运服务

当您的爱车出现问题导致无法正常行驶时，斯巴鲁紧急道路救援将指派专用拖车将您和爱车送至最近的斯巴鲁授权维修站，以保证您的爱车尽快得到专业的维修服务。




若车主需要拖至较远的4S店时，在200km的拖车距离内，免费提供服务。



当车辆在正常道路行驶发生侧翻或翻落沟中等突发事故，且不能自行脱离困境时，斯巴鲁紧急道路救援可提供免费拖吊的困境救援服务。
在非正常路段或区域（如沙漠、草原、戈壁、沼泽等）陷入困境时，斯巴鲁紧急道路救援团队将会在第一时间为您提供脱困方案。






道路救援当天将爱车拖走后，提供当天出租车100公里以内的费用报销（路段为事故点到维修地点）。




若爱车在居住地抛锚，且拖车至4S店后当天无法完成维修时，您可以享受每天200元的出租车费用报销，最长支持3天。






继续旅行/原地等待

车辆拖至授权维修站维修时，如在您爱车的故障/事故在24小时期间内不能完成维修，且驾驶员及车上乘客置身车辆登记地以外的异地时，可以选择继续旅行或原地等待。




继续旅行

?预计行程在1000公里内，提供免费高铁一等座或普通列车软卧服务；




?预计行程超1000公里，提供免费飞机经济舱服务；




?若出租车费用比相应火车服务更为优惠且便捷，免费提供出租车机场送行服务或其他目的地的运送服务；




?在车票或机票购买过程中发生的正常手续费一应由斯巴鲁紧急道路救援负责；




原地等待

?提供最高4星级酒店，长达3日的入住时间；




?车辆在斯巴鲁维修站维修时，免费提供出租车运送服务，每天最高 100 元的费用报销，可提供 3 天；




?救援发生后，车主可选择住宿接待服务并得到斯巴鲁紧急救援中心授权后，车主可享受本次救援合计最高 500 元的餐饮费用报销服务；

人文关怀

斯巴鲁将提供以人为本的关怀与服务，无论是出行前还是旅途中，都能够充分享受到斯巴鲁所带来的便利。




■紧急口讯代递

当您车辆发生故障现场无法联系家人或朋友时，如有需要，斯巴鲁紧急救援中心将代您传递紧急口信；




■天气咨询服务

如有需要，您可以拨打斯巴鲁紧急道路救援热线咨询目的地相关天气状况；




■医疗建议

斯巴鲁紧急道路救援服务可提供您将前往目的地的紧急医疗站的地址等信息；




■出行线路咨询

可提供目的地出行线路咨询，并为您设计出行路线确保您出行一路无忧；