让群众满意！顺庆这家医院推出便民“大礼包”

顺庆全媒体 通讯员 龙柏均

近日，南充市中医医院推出了“共享轮椅”便民服务，为急重症、行动不便的患者就诊提供方便，减轻陪同家属压力。

据了解，该院在金鱼岭院区第一门诊住院综合楼外墙大彩显处和南院区住院部大门右侧，共投放了25台共享轮椅、3台共享平车，市民只需掏出手机、扫描二维码、按照提示操作，简单的几个步骤之后，轮椅锁就会自动打开。



“共享轮椅采用轻质材料，较传统轮椅更轻便、好推，最大承重120公斤，且在轮椅的旁边还有一条安全带，系上后可以避免患者在使用轮椅时不慎摔出，针对部分特殊患者，特别是老年患者不能熟练使用手机，医院还安排专人进行操作指导。”市中医医院金鱼岭门诊部副主任马颖介绍，共享轮椅推出当天，就有13名患者家属扫码租用，患者及家属都表示医院想得周到，共享轮椅服务，既省时，又省心，极大地方便了就诊患者。



近年来，该院以群众满意为目标，着力转作风、优服务、树形象，推行了医疗服务行为定期通报制、医德医风不定期巡查制、院科两级服务管理对象恳谈会议制、出院患者三级回访制以及礼送患者出院制等惠民举措，并相继推出了增设食品（药品）专用微波炉、安装病员及家属晾衣杆、标配保护隐私隔帘、配置卫生间防滑垫、开设煎药业务等一系列便民“大礼包”，赢得了广大患者及家属的一致好评，医院年患者满意率均达98%以上。

来源：今日顺庆

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