以孺子牛之“三精”躬耕水路春运

牛年春运，注定不平凡。疫情防控压力，交通安全责任......件件如千钧重担，压到了交通人身上。水路交通亦然，承载着极为特别的使命。南充航务海事队伍，始终秉承孺子牛之“三精”作风，书写水路春运华丽的篇章。

精准防控，倾力应对疫情。疫情防控，既首当其冲，又乃重中之重。春节期间，水路运输疫情防控呈现四大特点。外出返乡人员增多，回家过春节、亲友相聚的流动人员剧增；渡船空间较小，普遍是20--50客座，人员拥挤；乘船的老人和小孩较多，大多不会使用智能手机，给痕迹化管理带来不便；部分乘船人员认为都是当地人，熟人熟事，没必要戴口罩。这种种情况，都给水路春运疫情防控带来极大的困难。南充航务海事系统坚守孺子牛为民情怀，坚持把群众身体健康生命安全放在第一位，采取三个全覆盖，精准施策，全力抓好水路春运疫情防控。宣传引导全覆盖。在渡口码头、客渡船舶、候船亭、管船站等地，组建宣传小分队36支，发放宣传资料28500余份，消除乘船人员的错误认识。防控措施全覆盖。通过渡船减半乘坐、增加发船班次等，解决客船空间狭窄人员拥挤的问题。引导乘船人员关注健康码，帮助老人、小孩登记信息17600多人次，确保乘船人员信息全掌握。设置监督岗，督促乘船人员全部戴口罩、测体温，为老人等赠送口罩56000余只，确保乘船人员全部戴上口罩。督查督导全覆盖。市县和有船乡镇三级共组建督查小组40多支，深入全市120多个渡口码头巡查督导，共查找3处防控中的薄弱环节，整改2件存在的问题。
精密织网，倾心保障平安。春节之际，上街购置年货的老百姓、返乡过年的乡友增多，又时值多雾季节，江面能见度低，船舶航行安全度降低，且冬天水位较浅，容易导致船舶搁浅等诸多因素，导致水路安全成为春运的头等大事。全系统靶向发力，以孺子牛的精心耕耘，精致地织密安全网，创造了又一个平安春运。共投入春运客渡船307艘、船员近1000人，并严格安全检查，发放春运许可证，从源头上杜绝“带病运行”。严格按照“六不发航”要求，针对大雾等严重影响航行的恶劣天气，第一时间发布气象信息26条，坚决采取停航封渡措施8次。针对枯水季节水位偏低现象，及时协调上游航电枢纽开闸放水12次，并适时发布水情信息18次，确保水位适合船舶航行。在全系统开展“冬安行动”，对安全监管“零容忍”，强化现场监管和远程监控，组织16个督查组，投入执法船艇230余次，对重点水域、重点船舶、重点环节、重点企业，实施周密有效的巡航检查，严厉打击违反操作规程、超载超限运输和非客船载客等违法行为3起，创造了平安的春运出行环境。

精细服务，倾情呵护乘客。全市航务海事干部职工甘当孺子牛，坚守岗位，默默付出，尽心尽力提供个性化服务，温暖每位乘客。在渡口码头和船舶上增设近百名安全文明义务监督员，对船主船员的服务、超载、救生衣行动不落实等行为进行规劝监督，投诉举报船主船员不听劝告、有违文明服务和安全驾驶行为。加强价格监督，严禁任何单位和个人乱涨价、乱收费，进一步规范执法行为，坚决杜绝违规扣留船舶、随意扣证、扣船、客渡船舶擅自停班停运、乱收费、乱涨价等损害乘客利益的事件发生。在有条件的10多个渡口码头，公布船舶发班航次线路和时间、安全责任人及监督举报电话。投入近10万元，增设100多处候船座椅，添置饮水机、问讯处、防疫物资等利民便民设施和物品，用真情服务乘客，服务社会。组建20余支青年志愿者便民服务队和青年应急搜救突击队，在基层一线重点码头开展青年志愿者服务活动，主动积极为老弱病残孕及困难群体提供个性化服务，切实解决旅客旅途中遇到的困难和问题。先后为返乡农民工提供包船咨询服务23艘次，疏散积压旅客4千余人次，为旅客营造了“进码头有亲切感，候船有舒适感，乘船有安全感，离船有留恋感”的良好环境，让他们切身地感受航务海事人的真情温情。（南充市航务管理局）