西充：提升政务服务水平优化营商环境

今年以来，西充县以推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革为突破口，把提升政务服务水平作为“核心竞争力”和“发展硬支撑”来部署推进，强力推进“政务服务提升年”专项行动，从“三聚焦”着力，有效提升了政府审批效能、服务效能、运行效能、执行效能、监管效能，为打造稳定、公平、透明、便利的营商环境奠定了坚实基础。

在聚焦方便群众下功夫方面，西充县推行“一门办事”“一窗受理”，细化制定出台120项“一件事一次办”事项清单，政务服务事项目录清单5156项，实施清单6240项，进一步核准办事指南、归并简化办理流程，所有索引资料让服务对象一看就懂。大力推行天府通办APP，政务大厅设置“24小时不打烊”自助服务区，同步开设水电气网上缴费平台，让数据多跑路，群众少跑腿。加强电子证照和电子印章的汇聚、管理和应用，绑定电子印章63枚，补录电子证照42054张，逐步以电子证照替代实体证照。拓宽政策知晓度，县融媒体中心全程跟踪，制作短视频、一图读懂等形式向企业和群众宣传便民利企、优企惠民政策，提升社会民众办事便捷度和获得感。

在聚焦服务企业下功夫方面，西充县推进商事制度改革，完善企业开办线上“一表填报”、线下“一窗领取”机制，企业开班时间压减至1个工作日。优化企业纳税服务方式，实现90%以上涉税事项全程网办，纳税次数、纳税时间大幅缩减。持续推进“企业用工、人才招引、融资担保、能源供给、项目用地”5大保障计划，企业“用工荒、融资难、要素缺”等瓶颈问题得到缓解。建立县级领导联系企业“点对点”承包责任制，推行“审批入园”，开辟绿色通道，提供上门服务、问需服务、代办服务。加大清理政府部门和国有企业拖欠账款问题，督促拖欠主体对每笔账款制定偿还办法，逐月推动落实，严格履行契约精神。

在聚焦提高质效下功夫方面，西充县进一步减环节、减材料、减时限、减费用、减中介，截至目前，行政审批办事材料减免率达27.02%，办事时限压缩比75.15%，全程网办率97.52%，即办比例达45%以上。实行涉企检查报备制度，落实“双随机、一公开”，坚决杜绝“乱检查、乱执法、乱收费”行为。建立健全信访举报机制，充分发挥网络问政、信访举报箱、书记县长信箱、96960效能热线等媒介作用，主动接受监督。开展政务服务部门专项巡察，将政务服务意识和工作作风作为巡察重点。

（来源：南充市人民政府网站）