顺庆区推动基层治理实现服务群众“零距离”
哪吒2017 发表于:2023-12-18 11:59:36 复制链接 发表新帖
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南充日报
“把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒”“健全基层党组织领导的基层群众自治机制”“拓宽基层各类群体有序参与基层治理渠道”……推进以党建引领基层治理,党的二十大报告作出系列部署。顺庆区坚持把党建引领网格化服务作为基层社会治理的主要抓手,夯实社会治理基层基础,深入推动网格化服务优化整合,目前,全区优化整合一级网格512个、二级网格885个、方格17995个,逐步构建共建共治共享的城乡基层治理格局,助推城乡基层治理朝着“小网格、大联动、微治理”纵深推进。

坚持党建引领 激活“红色动能”

顺庆区把抓基层打基础作为长远之策、固本之举,坚持党建引领,通过优化网格党组织设置,积极选配党员担任网格员等,不断扩大党的组织和工作覆盖。一是在横向上多网合一,打通融合治理路径。着力破除条块壁垒、机制障碍,将基层党建和政法综治、民政、城管、信访、卫生健康、市场监管、应急管理等各类网格整合成“一张网”,健全共商共议、应急处置、考核管理等配套运行机制,提高网格快速响应和资源统筹能力。全区按照城乡区域环境、人口规模等整合划分将全区划分为512个一级网格,其中城市社区网格402个、涉农街道村网格22个(22个村),农村网格88个,配备专职网格员402名、涉农街道村兼职网格员22名、乡镇兼职网格员88名。同时,一级网格内设置二级网格、二级网格下设置方格,二级网格原则上按照居民小组为单元划分,方格原则上按照10至20户或1个单元楼栋为基础划分设置。目前,“五本台账”信息采集基本完成,实现每个方格覆盖20户居民,切实做到网格零距离、党群一家亲。二是在纵向上延伸触角,直达治理神经末梢。根据因地制宜、规模适度、覆盖广泛、方便群众、便于管理的原则,通过“一网格一支部”,推动网格党组织实体化建设,构建起区委—乡镇(街道)党(工)委—村(社区)党组织—一级网格党组织—二级网格党组织(即小区(院落)党组织—方格(党员)中心户”一贯到底的六级党组织架构。着力建强网格党组织,从机关和企事业干部、村(社区)两委成员中优选网格党支部书记,选配的专兼职网格员中党员占30%,把党的工作延伸到村组、街巷、楼栋、楼道等社会治理最末梢。三是在力量上整合资源,推动实现多元共治。召开网格化服务优化整合意见征求会议8次,将党建、综治、市场监管、应急管理、综合执法、生态环境、消防、卫健、医保、特殊人群管理、扫黄打非、铁路护路、法院协执、纠纷化解和诉源治理等网格力量有序整合成“一张网”,实现了多网合一、全域覆盖。截至目前,整合25个部门,涉及28项内容、50余项职责,实现政策、资源、人力、物力向一个方向汇聚。同时,坚持组织联动、责任联动、制度联动,稳妥推进街道析置和乡镇赋权工作,促使乡镇(街道)党组织更好发挥龙头作用,统筹整合村(社区)、驻区单位、行业及各领域党组织力量,推动各类资源向网格下沉集聚。有效整合网格内的信息资源和服务资源,全面摸排掌握居民诉求,为群众提供更加优质、便捷、高效服务。

优化机制运行 提高服务效能

顺庆区坚持把基层党组织的根扎进基层网格,把服务送到家门口、把矛盾化解在最基层。一是开展机制共创行动,推动基层治理工作走深走实。由网格党支部牵头,网格党支部书记、楼栋党小组长担任召集人,以小区网格、楼栋为治理单元,围绕“社区+网格+业委会+物业+ N”的“友邻共治”模式,定期组织开展小区(网格)协商自治会议,探索创新符合自身网格特征的治理机制或经验。包联区级部门、机关干部围绕网格示范点位打造,在治理机制创新方面提出可行性的意见建议,确保机制建立更加实用。制定《南充市顺庆区网格化服务管理工作优化整合实施方案》及相关配套工作运行机制,出台网格化服务管理工作内容、专(兼)职网格员职责清单、网格事项准入制度、网格管理考核办法、网格员队伍管理办法等“1+14”保障运行机制,为推动网格化基层治理工作走深走实奠定坚实基础。二是建立联动处置机制,实现网格服务零距离。通过数字化、信息化等多种手段,建立起主动及时的问题发现机制、快速高效的问题解决机制、公开公正的效能评价机制。包联区级部门、机关干部随时深入网格、亮明党员干部身份、公开联系方式,察民情、听民声、知民意、连民心,深入了解网格基本情况,并围绕网格事项“发现—上报—交办—跟踪—办结—反馈—评价”“七步”闭环工作法,及时协调解决居民困难诉求,指导网格员动态建立“问题、诉求、解决、反馈、评价”相关台账,确保矛盾化解在格内、问题解决在格内。推动倾听民意全覆盖,依托日间照料、课后托管等12个项目,为留守儿童、孤寡老人等12类特殊人群精准服务,推动网格服务做实做细。拓展结对联系、民事代办、上门服务“三类渠道”,实现网格服务“零距离”,架设为民服务“连心桥”,打通“最后一公里”。三是建立干部下沉机制,锻造基层治理主力军。创新实施“干部下沉+网格化治理”机制,在职党员到网格报到服务等活动,建立党员联系群众、走访帮扶等制度,组织发动党员群众参与人居环境整治、扶弱济困等志愿服务。按照“县级领导包街道、区级部门包社区、机关干部包网格”的原则,将全区50个区级部门下沉到84个社区、402个社区一级网格,确保每个街道有包联县级领导、每个社区有包联部门、每个网格有包联干部,带动机关单位与社区结对共建、机关单位党组织与社区党组织结对共建,机关党员干部常态化到社区报到。目前,通过深入困难群众家中,填写心愿卡,涵盖就业、教育、医疗等六个方面。当好温暖引路人,协助帮扶干部采取“一户一方案、一人一办法”帮扶举措,“点对点”把“六大帮扶行动”措施送进困难群众心中,为困难群众办结了一大批好事实事,切实筑牢“防护墙”,织密“防诈网”,形成“工作在单位、服务在村(居)、奉献双岗位”的生动局面。

强化激励保障 提升治理势能

顺庆区坚持人往基层走、钱往基层投、政策向基层倾斜,着力提升基层网格为民、便民、安民功能。坚持抓好队伍建设,推动基层网格队伍“全员专业、配置一流”。一是做好加法,提升网格员干事能力。队伍轮训强素质。采取“一训、一推、一论、一测”小班轮训模式,创新开展网格员“大练兵”活动,用心谋划精心组织全区所有网格员以乡镇(街道)为单位开展30余次轮训,全面提升网格员“实战”技能,对表现非常优异的网格员,将其纳入社区后备干部培养。组织全区网格员开展“十佳百优”技能竞赛系列活动,择优选取朱霞等5名优秀网格员参加全市“十佳百优”网格员技能竞赛,7名网格员入选全市“十佳”,2名网格长获“优秀网格长”称号,顺庆综合成绩与指标排名均在全市第一位。二是做好减法,激发网格员干事热情。对各部门沉入网格的服务管理项目、业务工作任务和信息采集事项进行严格梳理、审核,制定部门业务事项下沉程序和检查考核事项准入制度,规范界定网格员社情民意收集、安全隐患排查、综治维稳、关心关爱困难群体等12项服务清单,以为基层松绑减负赋能、激发干部干事创业热情为目标,切实把负担“减”下去,把效能“提”上来。三是做好乘法,提高网格员干事效率。运用大数据、云计算等信息化手段提升治理效能,统一优化整合管理网格设置,标注网格编码名称、管辖范围、网格员等基本信息并进行公示,依托网格化服务管理指挥中心和大数据分析系统,形成横向连接职能部门、纵向打通基层网格的联动处办格局。今年以来,通过信息化手段累计上报网格事项6.868万条,处理民生事项2.3万件,群众满意率达98%,真正实现“信息多跑路,群众少跑腿”。
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