南充市公安局嘉陵区分局燕京路派出所以民为本践行新时代“枫桥经验”

四川民生报道讯（兰建康）南充市公安局嘉陵区分局燕京路派出所主动创新发展新时代“枫桥经验”，立足“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作要求，开展矛盾纠纷多元化解、零距离服务群众警务机制，打造立体化社会治安防控体系，不断提升社会治安防控能力，辖区内治安、刑事案件发案率持续下降，社会治安秩序持续稳定，辖区人民群众的安全感和满意度不断增强。

燕京路派出所坚持“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”，践行全心全意为人民服务的宗旨。始终坚持以人民满意为最高标准，积极转变服务观念，优化服务环境，打造最强支部，建设红色警队。

社区民警专职化，为民排忧解难

燕京路派出所作为城乡结合区派出所，根据实际情况，因地制宜创建城区、景区、园区三大特色警务室。每个警务室由一名专职民警、三名辅警组成。警务室民辅警以争做“群众最身边的人、百姓最信任的人、居民最贴心的人”为目标，主动融入社区、园区，贴近群众、服务居民，为民做好事、办实事，解难事。

创新驻所调解机制，化解矛盾纠纷

燕京路派出所对辖区内存在的各类不稳定因素，及时落实稳控措施。对重点人、事稳控实现公安机关、街道、社区多方联动，做到群众有问题反映，部门快速介入处置，尽最大努力控制事态发展，化解矛盾，努力做到平安不出事，事态不升级。派出所将人民调解驻所机制引入派出所日常调解工作中，取得街道党委政府支持，通过加强与街道办、村居委会部门紧密联系，按照“派出所接警先行安排，司法实质介入”工作思路，实现“公调对接”。民警在接到矛盾纠纷、非警务类报警时，第一时间移交调解室化解处理，形成从接收、调解、执行到跟踪、化解矛盾纠纷的“一体化”调处工作机制。没有发生一起因调解不到位而引发的民转刑案件，做到“矛盾不上交”。

拓宽服务渠道，提升服务水平

一是规范服务，改进作风。派出所以打造“服务型派出所”为主题，提出窗口微笑服务，规定文明接待用语。二是依托信息平台，提供便捷服务。创新 “互联网+”综合服务平台，派出所把网络服务推进社区、企业、校园和商家及公共场所等群众最需要的地方，使百姓足不出户，就能享受到民警的贴心服务，真正做到“让数据多跑腿，让群众少跑路”。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，新时代重任在肩，燕京路派出所在实践和创新“枫桥经验”的道路上砥砺前行，扎实做好全心全意为人民服务，让人民群众满意是燕京路派出所全体人员永恒的主题和永远的追求。