“群众信访件件有回复”制度实施以来，高坪区检察院工作情况

群众信访件件有回复

工作整体情况

2019年控申部门的接访量是80余件，130余人次，其中来信7件，电话及短信4件。其他转民行部门处理的监督案件12件，办理的阻碍律师行使权力的案件2件。转公诉申请取保候审2件。转侦监要求立案监督5件。2020年上半年接访51件次，包括来人来信来电等。其中来信10件次。

高坪区检察院控申部门多措并举

落实“群众信访件件有回复”制度

一、提高政治站位和思想站位

一年来，控申部站位在践行党中央和最高检提出的“民有所呼，我有所应”要求的高度，严格执行“7日内程序回复”，并与相关业务科室无缝对接，监督相关业务科室做到“3个月内办理过程或结果答复”

二、不断创新工作机制

分别与检察一部、二部、三部、四部建立畅通的信息通报渠道，每个月对移交各部的案子有一个答复节点到期提醒，督促各部按时间节点完成办理过程或结果答复。

三、充实和加强工作力量

在部门小，人手紧的情况下固定专人专门负责“群众信访件件有回复”工作。

四、加强信息化建设

重视全国检察机关网上信访系统2.0的使用，熟悉网络接受信访和网络答复这一新的工作方式。重视网上信访系统的详细数据填录工作。做到每一件信访、每一个办理环节的录入、流转、跟踪督办和查询反馈实行全流程监控。