店门口路不平 女顾客摔伤脚

足浴店门口地毯下路面不平，女顾客不注意摔了一跤而扭伤脚踝。事后，女顾客以“未尽到安全保障义务”为由，将足浴店起诉至法院要求赔偿损失；足浴店方则认为，女顾客边走边接打电话，存在过错，可以减轻自己的侵权责任，且应承担主要责任。

公说公有理，婆说婆有理，那法官怎么说呢？

店门外摔一跤 顾客花费万余元治脚伤

2020年4月5日，27岁的顺庆女子蒋某在滨江大道一家足浴店消费后，走出足浴店准备回家。这时电话响起，蒋某掏出手机接听电话。她边打电话边走出足浴店。足浴店门口铺有地毯，地毯下路面不平，她一脚踩下失去平衡，摔倒在地。

受伤后，蒋某前往医院检查，医生诊断为右外踝撕脱性骨折，右外踝韧节软组织损伤。2020年5月8日至13日，她住院接受手术。前前后后，蒋某为治疗脚伤一共花了近1.6万元。

蒋某认为自己受伤，足浴店负有责任，遂找到足浴店要求赔偿。被拒绝后，她把足浴店起诉至顺庆区人民法院。

双方都有错 法院判决各担一半责

庭审时，蒋某认为，自己作为顾客在足浴店消费，足浴店应提供安全保障，但足浴店门口地面低洼，却用地毯遮盖，导致自己不慎摔伤，且是主要原因，因此足浴店应承担赔偿责任。蒋某请求法院判决足浴店向她支付人身损害赔偿包括医疗费、住院伙食补助费、护理费、营养费、误工费等共计5万余元。

足浴店当庭提供的监控视频显示，事发时，蒋某脚穿高跟鞋，边走路边打电话聊天，未注意路面情况。为此，足浴店方认为，店门口周围路面都是不平整状态，蒋某应当能够预见地毯下路面不平整，但她边走路边打电话，忽视路面情况，未尽到谨慎义务，应对摔伤承担主要责任。

足浴店该承担多大的责任，蒋某该不该承担责任，成为本案双方争议的焦点。

对此，顺庆区人民法院一审认为，被告系经营足浴服务的合法经营主体，具有营利性，依据法律规定，应在合理范围内为消费者提供安全保障义务。本次事故发生在足浴店经营场所门口，足浴店明知地面处于不平整状态，却用地毯覆盖，且没有就此对消费者进行必要的安全提示，同时顾客蒋某无法通过肉眼识别地毯下路面情况，因此，足浴店未尽到相应的安全保障义务，过错明显，应对蒋某摔倒受伤承担相应责任。而蒋某在走出足浴店门口时边走边接打电话，完全未查看周围路面情况，其自身具有过错。足浴店的安全保障义务系在合理范围内，蒋某自身存在过错应减轻被告方的责任。结合案件事实，酌定足浴店对蒋某的摔倒受伤事故承担50%的赔偿责任。

一审判决后，足浴店不服，向市中级人民法院提出上诉。

日前，市中级人民法院作出二审判决：驳回上诉，维持原判。

南充日报社全媒体记者 何显飞

顾客在经营场所受到损害

经营者未尽安全保障应担责全省十佳律师事务所———四川罡兴律师事务所主任任静：《民法典》第一千一百九十八条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”本案中，涉事足浴店门口存在安全隐患，店方未及时排除，且未提醒，造成顾客受伤应承担侵权责任。《民法典》第一千一百七十三条规定：“被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。”本案受伤的顾客对于自己的损伤存在过错，故法院作出上述判决。