西充居保：“我为群众办实事”活动7月推进情况

为持续推进“我为群众办实事”实践活动，居保局结合日常居保工作，从群众基本需求出发，多措并举取得7月新成效。

一是民生实事持续开展。截止月底，居保局圆满完成7月民生指标。通过网络认证、现场认证、上门认证共计完成3295人年审工作，累计完成生存认证81125人；完成精准发放待遇8.87万人，发放金额1284.34万元，累计完成待遇发放共计8971.09万元；完成死亡冒领追缴49人，追缴养老金3.91万元，持续保障基金安全。

二是窗口调研了解民情。根据人社系统关于领导干部“走流程”相关文件要求，居保局局长杨光甫于7月深入线下窗口进行实地调研，收集群众意见与建议，了解群众需求，为下一步居保工作开展、全面服务群众坚定方向。

三是群众疑难及时解决。7月，居保局通过南充市12345政务服务热线及时处理群众关于养老金退费和安葬费下发疑问；通过县长信箱来信办理及时去电回复群众关于缴费时间及居保待遇涨幅意见问题，在亲切交谈中让群众了解认可居保相关政策，保证在最短时间内及时解决群众来信来访。

（来源：西充县人民政府网站）