高坪：做好“加减乘除”法 筑牢民生保障线

为切实保障人民群众生活质量与水平，高坪区积极探索做好民生大文章的“加减乘除法”，真正把人民群众最关心的热点焦点解决好、发展好，把便民惠民政策落实好巩固好，不断提升人民群众幸福感、满意度。

增“加”服务 便民惠民

秉承“城市是人民的城市，人民城市为人民”的服务理念，高坪始终把惠民生、增福祉作为发展根基，不断提升便民惠民水平，让群众享受到最优质的服务。

在高坪区综治中心，“雪亮工程”的多个显示屏滚动播放着全区不同路面及交通路口的情况，一旦发生紧急情况，执法人员将在几分钟内赶到现场进行处理。



近年来，高坪区大力推进“雪亮工程”，全区共安装视频监控1895个，微卡口摄像机14个，全景跟踪摄像机2个，电子抓拍摄像点100多处，整合区公安分局、应急管理局等资源，多渠道收集汇总信息，实现综治业务协同、事件联办、全过程监督，重点区域全覆盖，真正实现了“全网共享”。

“雪亮工程”只是高坪区增加便民惠民服务的一方面。这些年，高坪区立足医疗、教育、文化、旅游等各个方面，为人民群众提供方便快捷的服务，切实保障人民群众日常生活。

为方便老年群体就医，高坪区各大医疗机构纷纷建立“绿色通道”，采取园内引导等服务措施，让老年人获得方便快捷的就医体验。高坪区人民医院在志愿服务台设置了专人引导，并备有轮椅、担架等助老器具，随时为前来就医的老人提供服务。同时，将5、6号门诊窗口设置为老年优先窗口，设置较为快捷的挂号、缴费就医流程，真正做到让老年群体“老有所医”。



涉及方方面面，惠及各个群体，这些便民措施让人民群众切实感受到了在高坪生活的幸福。

“减”化流程 提高效率

精减行政审批手续，打通服务群众“绿色通道”。12月18日，在高坪区行政审批局服务大厅，记者看到前来办事的人络绎不绝，大厅内行政许可职能单位实现“一窗式”办理服务，极大地解决了群众办事次数多、多跑路等问题。

“我最近购置了一套二手房，从材料准备到审批的所有程序只用了个把小时就走完了，非常方便快捷。”市民刘先生告诉记者，现在各行政单位不仅办事效率高，窗口工作人员服务态度也很好，如果资料准备齐全的话，一次就能跑完手续，他对“一窗式”办理服务感到很满意。



今年以来，高坪区紧紧围绕让群众满意工作，加快完善行政审批服务标准化体系建设，持续提高行政审批服务效率，着力打造一流政务服务，给广大市民和企业提供有温度、有力度的一条龙服务，让人民群众办事更明白，更舒心。2020年前三季度，高坪区累计办结完成行政审批及公共服务事项66129余件，其中线上办结完成40114余件，现场办理26015余件，网上可办事项共4941项，政务服务事项网上可办率达95.76%，最多跑一次事项达96%，群众满意度不断提高。

不仅如此，“一网通办”、“一卡通”等新措施、新技术以其效率高、速度快的优势深受广大人民群众喜爱。今年以来，高坪区各单位转变服务方式，依托“微信公众号+服务平台”，开通网上办事大厅，实现业务办理“一网通办”。其中，高坪区城乡居民社会养老保险局通过网上受理参保登记、信息变更、资格认证等业务10万余次。

做好“乘”法 强化措施

消减救助盲点，加大政策宣传力度。为进一步加大惠民政策宣传力度，让贫困群众及时了解救助政策，区民政局通过建立救助政策宣传栏、发放服务导示牌、开展集中宣传、开通服务热线、制作发放宣传资料，利用各类载体大力宣传惠民政策和救助措施以及开通“一门受理，协同办理”等窗口服务功能，切实提高了人民群众对救助帮扶政策的知晓率。



为切实兜住民生底线，高坪区不断细化措施，强化政策保障。入冬以来，为了更好地保证生活无着落的流浪人员温暖度过寒冬，高坪区民政局、高坪区救助站联合高坪区志愿者协会启动了“大爱四川·情满救助”寒冬送温暖专项救助活动。为流浪人员送上棉衣棉被等御寒物资，并根据情况给予应急性、过渡性的救助。

截止目前，救助人员已在城乡集中开展暖冬救助宣传及巡查救助活动13次、城区夜间巡查搜救18次，发放宣传资料3000余份，出动救助流动宣传车辆30台次，已救助和劝返26名流浪人员。

消“除”隐患 保障安全

近年来，高坪区各单位立足自身职能职责，成立专项工作小组，对群众生活方方面面进行安全大检查，持续消除安全隐患，做好安全保障，为群众撑起“保护伞”。

高坪区市场监督管理局积极响应疫情防控部署要求，深入全区农贸市场、餐饮店、超市等经营冷链食品的单位进行重点检查，全力抓好冷链食品全链条管控，织密冷链食品安全“防护网”。截至目前，高坪区市场监督管理局共排查冷链食品112736.8公斤,对接触冷链食品的1160处环境、201名相关从业人员进行核酸检测，所采集检测样本和人员核酸检测结果全部为阴性。



与此同时，高坪区纪委监委联合区卫健局、区医保局、区市监局和公安等部门聚焦医疗机构内外勾结骗保行为，齐抓共管，形成打击合力，严厉打击医保领域违规违纪违法行为。区综合行政执法局启动扬尘污染集中整治“冬季攻势”，加强对在建项目工地巡查，持续保持对建筑工地扬尘污染的高压态势，确保城区在建项目扬尘治理完全达标。区生态环境局开展机动车常态化路检和黑烟车抓拍工作，联合交警、运管、检测公司开展柴油货车常态化路检工作，通过黑烟车抓拍、遥感走航监测等技术手段检测，有效遏制机动车尾气污染，还高坪“绿水青山”。



高坪区融媒体中心记者：杜小鸥 报道