区人民医院：建立绿色通道，方便老年人就医

为方便老年群体就医，高坪区各大医疗机构纷纷采取院内引导措施，让老年群体获得快捷、方便、放心的就医体验。



11月3日上午，记者来到高坪区人民医院，走进综合楼大门，便能看到志愿服务台，门诊科的引导人员在这里耐心地解答前来就诊病人的疑问。记者注意到，志愿服务台上放着关爱老人等相关提示牌，让人一目了然。

据介绍，高坪区人民医院在志愿服务台设置了专人引导，还备有轮椅、担架等助老器具，随时为前来就医的老人提供服务。

在儿科附近的走廊上，一位老人斜坐在椅子上，引起了医生的注意，医生立即过去察看老人状况。老人说他是从十七楼下来的，只是想在这里透透气。在确认老人身体的确无碍后，医生让另一位护士将老人送回了十七楼。这位医生告诉记者，医院的人流量很大，老人透气应当去专门的疗养区。



在门诊部的走廊上，护士扶着一位前来办理体检的老人来到老人优先窗口办理业务。老人说，最近有些不舒服，想自己来体检一下就没要告诉家人，因为担心要排队，所以提前了一些时间。

据介绍，为方便老年群体就医，高坪区人民医院将5、6号门诊窗口设置为老年优先窗口，老年人可以在这两个窗口进行较为快捷的挂号、缴费等环节的就医流程。而在放射科与检验科外均放有自动打印机，人们可在这里进行几类病历单的打印。考虑到有的老年人不会操作机器，医院在每处打印机前均安排专人进行指导，让老年群体看病无忧。



高坪区人民医院门诊部主任余泓表示，下一步，该院将加强对老年人等特定人群挂号、就医绿色通道的建设，优化老年人就医流程，指定专人进行接待、咨询等服务，帮助老年人预约挂号。同时，为老年人提供助老器具，及时解决老人就医问题，让老年群体就医更加便捷。

高坪区融媒体中心记者：侯博恒报道