365天24小时“不打烊”！自助政务服务让群众办事更便利~

仪陇融媒（记者 陈洪江）近年来，我县不断优化政务服务方式，开设多个高频业务自助服务区，同时，还升级打造了365天24小时“不打烊”自助服务超市，为办事群众和企业提供更加便利、优质的服务。





在县政务服务中心出入境办事大厅的自助服务区，前来办事的群众络绎不绝。工作人员正耐心地引导群众按照相关流程，通过自助服务超市办理申请事项。自主填报资料、提供资料、拍照，不一会儿便完成了相关事项的办理。

市民陈姣告诉记者：“我今天是来办理港澳通行证，开始以为需要很久。结果十到二十分钟就把所有资料办好了，后面只需要拿证就好了。工作人员对我们的服务态度也很好，挺满意的。”



办税业务是关系大家日常生活的高频业务之一。政务服务中心将纳税申请、涉税查询、发票领取、发票代开等主要税费业务纳入自助办理终端，这样不仅减少了人员聚集，减轻政务中心压力，同时也让办事群众和企业享受到更加高效的便民服务。

县政务服务中心办税服务厅工作人员谭海燕说：“目前，99%的涉税业务均可在网上办理，办事群众足不出户就能服务到家，若需要到大厅办理，办税服务区的导税人员也将为大家悉心辅导。同时，我们正在实现跨部门一厅通办、跨地域异厅通办、足不出户就能网厅办理，让办税服务缴费更加便捷。”





除此之外，在中心24小时自助服务区，整齐摆放着的十余台自助服务终端，已将交警、社保、医保、不动产、公积金、房管等100多项高频办理事项纳入自助办理清单。办事群众在周末、节假日，或下班时间均可办理业务，365天全天候不打烊，不仅突破了时间限制，还为群众提供了更方便、快捷的办事渠道。

县行政审批局副局长龚立表示：“下一步，我们还将继续持续推进‘互联网+政务服务’，不断完善24小时自助服务区功能，为企业和群众提供更便利、更优质的服务。”