四川南部县人民医院启动医院文化系统创新与绩效管理软件设计项目

南部县人民医院地处川东北嘉陵江畔，已有80年建院史，是南部县人民政府举办的公立三级甲等综合医院。目前医院拥有四川省医学甲级重点建设专科立项一个，四川省县级医院重点建设专科8个，南充市级临床重点专科24个，编制床位1000张，在岗职工1253人。当前医院已正式启动实施新院整体迁建项目，项目占地193亩，总建筑面积24.3万平方米，设置床位1600张，投资资金约15亿元，预计2022年全面投入使用。



南部县人民医院

随着国家医改政策的深入推进，医保控费、分级诊疗、药耗控制、行业竞争、人才竞争等外部环境发生巨大变化；在自身发展方面，医院计划在2022年搬迁新院。十四五期间，医院在面临重大发展机遇的同时，也面临重大挑战。需要重新审视医疗市场格局，合理评估自身条件，找准医院发展定位，系统规划医院中长期发展方向；医院新院搬迁，品牌形象也需要重新塑造；新院发展要求对学科规划与床位布局进行系统规划；医院的绩效管理和文化建设等体系也需配套新院发展进行全面升级转型。在此背景下，九鼎再次应邀为医院启动文化系统创新与绩效管理软件设计实施项目。本咨询项目命名为“涅槃计划”，本计划拟通过系统分析医院外部发展环境及内部资源条件，就医院发展战略和文化建设、绩效管理进行调研诊断评估。





●利用医院新院搬迁契机，在此基础上系统梳理医院十四五发展战略，明确发展战略定位、战略目标与战略步骤，尤其学科规划和学科建设。

●对医院精神文化、物质文化以及行为文化现状进行系统的诊断分析，通过构建医院文化体系，凝聚发展共识，创新全员理念，提升员工凝聚力和中层干部管理执行力；创新医院服务举措，规范医院员工服务言行规范医院，提升医院服务水平和患者满意度；彰显医院战略定位和品牌形象定位，设计医院品牌标志，系统设计医院整体品牌视觉形象；通过全员系统培训进一步推进文化建设，促进医院发展，提升医院品牌形象！

●结合战略发展要求以及文化导向，以DIP医保支付方式下的绩效考核方案为基础，完善绩效软件系统，为医院搭建绩效管理信息化平台，实现绩效考核与薪酬分配的高度自动化，提升绩效管理效率，推进医院精细化管理。以此进一步调动全体员工的积极性，推动医院十四五发展战略提升，最终促进医院战略目标的实现和医院的长期可持续发展！

2021年11月16日-11月19日，九鼎咨询项目组7人赴院开展了系统调研访谈工作，具体包括：

1、医院内部人员一对一访谈约30人次；

2、员工问卷调查500份；

3、患者问卷调查100份；

4、患者座谈会1场；

5、相关资料收集与实地考察。

后续，九鼎将围绕医院十四五发展战略提供系统的规划方案，并辅导医院实施及开展系统培训工作。