蓬安：烟机起火险酿灾，倾心调解解民忧

蓬安：烟机起火险酿灾，倾心调解解民忧

近日，蓬安县市场监督管理局徐家所接到消费者投诉，该消费者称自己购买了某品牌的抽油烟机，还没使用几个月，在煮饭时，抽油烟机起火，险些发生火灾，烟机已烧毁，希望市场监管部门为其维权。

执法人员接诉后，立即前往了该消费者家中实地查看了解情况，并积极联系本地经销商和该品牌烟机公司售后部门，协调处理相关事宜。最终，该品牌烟机公司为消费者免费更换了一台新抽油烟机，消费者对处理结果表示满意。

今年以来，蓬安县市场监督管理局切实提高政治站位，持续优化公平竞争的市场环境和放心舒心的消费环境，及时受理办结“12315”平台等消费投诉举报件328起，查处“诉转案”2起，为消费者挽回经济损失20.93万元，有力地维护消费者合法权益。

唐小川